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铜川煤机:用真诚打造优质服务 以行动树立一流品牌

作者:魏玮 时间:2019-04-04 浏览次数:519

为详细了解了公司ZF14000/21/40D型支架在矿区的使用情况,4月2日,铜川煤机公司董事长张碧英,副总经理黄磊、张小利带领相关技术人员组成回访组到彬长矿业公司小庄煤矿对该型液压支架进行了售后回访。

抵达矿区后,回访组一行在小庄煤矿总经理陈跟马的带领下深入百米井下,对ZF14000/21/40D型支架的使用情况进行了实地考察,详细询问了公司支架在井下的使用情况,并就支架在使用期间出现的问题与矿方进行了沟通交流。

近年来,铜川煤机公司通过强化产品售前、售中和售后各个环节,竭力为客户提供优质、专业、热情的服务。同时不断加强与客户的沟通协调,诚恳地倾听客户意见建议,并建立用户产品信息反馈及售后服务快速反应机制,及时跟进公司产品使用情况,对回访中发现的问题“一经发现,立即解决”。仅今年一季度公司通过电话、上门、下井考察等方式回访客户便高达百余次。

2019年,铜川煤机公司将坚持“优质服务、满足客户需求、不断提升客户满意度”的服务理念,以诚信和质量赢得市场,塑造起“铜川煤机”良好的品牌信誉度。(魏玮)